オーダーについて

 お見積りから完成までの流れ

 DG工房オリジナル製品につきましては、製品情報にて価格、仕様等を発表しております。基本的には受注生産ですのでフレット、グリップ形状やコンター加工の大きさ等追加工賃なしで選択可能です。

 また、お客様のデザインやアイデアにつきましても可能な限りお受けいたします。オリジナル製品でも可能な限りお客様のご希望に副って製作しますので、お気軽にお問い合わせください。

 受注から発送まではおよそ右の図のような流れになります。品番と基本仕様では選択できないパーツや、ご希望される仕様をお知らせ頂ければお見積もりいたします。

 お見積もり内容で宜しければ、オーダー金額の50%以上を工房の口座にお振込みいただきその旨メールにてご連絡ください。ご入金を確認させて頂きましたら受注になります。

 制作期間は3〜4ヶ月ですが完全に個人で運営しておりますので、製作内容や受注状況によりまして、更にお待たせする場合もありますのでご了承ください。

 進行状況は随時Room314にてご確認いただけます。仕様変更等は可能であれば受け付けますので、途中でお気付きの点がありましたらご連絡頂ければ対応いたします。その際に追加工賃が発生する場合もあります。

 パーツにつきましてはお客様のお持ちのものを組み込むのも可能ですが、送料はお客様のご負担でお願いいたします。詳細につきましてはお見積もりの際にお問い合わせください。

 持ち込みパーツの不具合は、明らかな当工房のミスによるものを除き不良品の場合は送料を含み全てお客様のご負担で修理または交換していただきますのであらかじめご了承ください。


お見積り

 DG工房の製品をご希望の場合は、品名とご希望の仕様がある場合はその内容をメールにてお知らせください。オリジナルデザインの場合はトップページのお問い合わせに従ってメールを送信して頂くか、ファックスを送ってください。ご指定のメールアドレスに価格をお知らせします。 

 電話でのお問い合わせは、可能な場合は対応いたしますが、お見積りはメールかファックスにてお願いします。作業場での対応になりますので正確でない上に行き違いの可能性がありますので、お見積もりはお知らせいただいたメールアドレスに返信いたします。ご希望でしたら、お知らせいただいたファックスへの返信でのお見積もりもいたします。

 

オーダーの受け付け

 オーダーのお申し込みはお見積もりのメールに注文の意思がある旨を書いて返信してください。納期やお支払いについてメールを送らせて頂きます。オーダーの意思のない方は、返信の必要はありません。

 お見積もり以外で、工房よりメール等を差し上げる事や、お見積もりの後にオーダーの意思のご確認等をする事もありませんのでお気軽にお問い合わせください。

 製品をご購入いただく場合は、製品名にお名前、ご住所、電話番号をご記入の上メールを送信して頂くか、ファックス(必ずメールアドレスをご記入下さい)にてお申し込み下さい。ご注文の確認と納期・お支払いのご案内のメールを送らせて頂きます。

 お見積りのメール送信より一週間以内にお返事がない場合はお見積り内容は無効とさせて頂きます。再度申し込みの際はお見積りの請求からお願い致します。同一内容のお見積もりの場合はその旨お書き添え頂ければスムーズに

 オーダーなさらない方で当工房からのメールをご希望にならないお客様はお手数ですがその旨お知らせ下さい。お送り頂いたアドレスにDG工房の製品情報等を送信させて頂く場合がございます。もちろん頂いたメールアドレスは当工房の営業以外の目的で使用したり公開することは一切ありません。

お支払い

 

◆ ケース付きの在庫品はYahoo!ショッピングでも同時に販売を開始しています。クレジットカードでご購入されるお客様はRoom314のPayPal と同様にRoom 314 YAHOO!ショッピング店からもご購入いただけますのでご利用ください。

'14 3 30

 

 PayPalでの決済を開始しました。こちらからお支払いいただきますとクレジットカードのご利用が可能になります。カート等のご用意は出来ておりませんが、可能になりましたらアップいたします。

’13 10 25 PayPal 決済開始

 在庫の販売では商品説明のページの【今すぐ購入】をクリックいただければお支払いのページに移動します。

 PayPal決済でのお支払いには決済の手数料(約4%)が含まれます。YAHOO!ショッピングでのクレジット決済も同様です。現金でのお支払い金額はその差額をマイナスしているため価格が低くなっています。

◆ オーダー等でクレジットカードでのお支払いをご希望の方はお見積もりの際にお申し付けいただければ、返信のお見積もりのメールでPayPalでのお支払いのご案内をいたします。そちらからお支払いの手続きをしていただきましてその旨をお知らせください。現金決済と同様にお支払いの確認で受注となります。

 

 ’14 1 9

 
ソリューション画像

 お支払いにつきましては大変申し訳ありませんが、先払いにてお願いいたします。お申し込みメール(送金日等をお知らせください)を送っていただき、お見積もり金額の半額以上の送金かお振込みを確認させていただいてご成約となります。残金のご入金の確認後に発送またはお渡しとなります。 

 オーダー製作等でクレジット決済をご希望されるお客様は、お見積もりのメールにその旨をお書き添えいただき返信いただけましたらPayPal決済のご案内を返信いたします。そちらからお支払い手続きをしていただけます。PayPal決済の確認で受注とさせていただきます。

 基本的にお支払いはお申し込みから1週間以内でお願いします。送金頂けない場合はお申し込みを無効とさせて頂きます。

 オーダー内容とお支払いに関する書類を郵送いたします。内容をご確認いただき、書類送付日より一週間以内であればキャンセルご希望の方には振り込み実費、手数料を差し引いて返金致します。

 お振込みにつきましては、以下の何れかの銀行にお願いします。

銀行 りそな銀行 八王子支店 
口座番号 普通 1822851
名義 ディジ−工房  堀  裕  ディジーコウボウ ホリ ヒロシ

 

銀行 ジャパンネット銀行 すずめ支店
口座番号 普通 5034087
名義 DG工房  堀  裕  ディジーコウボウ ホリ ヒロシ

 

 

納期

 完成までは製作開始より約半年間のお時間を頂きます。(加工難度、受注状況によりさらにお時間を頂く場合もございます)

 


製造過程の確認

 途中工程は製品情報のコーナーにアップいたしますのでお客様のご都合の良い時にご覧になれます。製作途中での仕様変更は可能な場合に限りお受けいたします。その場合、追加工賃が必要になることもあります。ご質問等は掲示板、メール等で随時承ります。

 ご希望のお客様は ネックを宅配便でお送りして木地の状態でグリップ等の確認をしていただけます。実際に手にとって頂きご希望があれば可能な限り対応致します。

 お見積りの際にご指定の数値やグリップ形状と著しく異なる場合はお受けしかねる場合がございます。

 発送手数料は頂きませんがサンプルの送付や木地確認の送料につきましてはお客様のご負担とさせて頂きます。


製品の発送(お渡し)

 完成いたしましたら、お受け取りのご都合を確認のうえ(支払い残金のあるお客様には全額お支払い確認の後に)発送いたします。

 ケースをご希望の方は別途承ります。お客様にケースを送って頂くか、日時を指定の上で直接受け取りに来ていただく事も可能です。

キャンセル・返品について

 受注生産ですので基本的にキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。やむを得ない事情による場合、製作進行状況に応じて返金致します。また明らかな当工房の過失による不具合が生じた場合以外の返品もお受けいたしませんのでよろしくお願いします。


アフターサービスについて

 オーダーあるいは購入して頂いたお客様が所有されている限り基本的な調整は工賃無料で行います。ただし送料発送手数料はお客様のご負担となります。リペア、改造等もオーナー価格にて承りますのでご利用下さい。リペア料金等は近日アップいたしますのでよろしくお願いします。